Olá! Bem-vinda(o)!

Este blog foi desenvolvido pelo grupo de estudantes da turma 22 do Curso Técnico de Secretariado do Senac Santo Amaro.

Esta página traz uma diversidade de informações para você que busca a excelência profissional na área secretarial.

É um espaço elaborado para mostrar a importância da(o) secretária(o) no mundo corporativo de hoje, e o quanto esta profissão tem se tornado cada vez mais imprescindível. Da mesma forma, pretende auxiliar a(o) profissional a estar preparada(o) para oferecer o diferencial: eficácia e habilidades gerenciais.

Se você possui esse perfil, deseja ampliar e socializar a riqueza do conhecimento e do relacionamento para fortalecer equipes, nós lhe convidamos a navegar pelo nosso blog. A interação fortalecerá nossa profissão!

Falar, hablar, to speak: O diferencial do conhecimento de línguas e culturas

A língua inglesa tornou-se um idioma universal devido a sua facilidade de aprendizado enquanto sistema de linguagem, e também por uma necessidade de grande penetração em função da expansão dos aparelhos eletroeletrônicos, inclusive o computador na década de 1980, que fez com que a variante norte-americana fosse a mais privilegiada por questões socioeconômicas e culturais.
Mas, segundo Erika de Souza, professora de Línguas Estrangeiras do Senac Santo Amaro, “o inglês hoje não é mais um diferencial para qualquer profissional que busca uma colocação no mercado. O idioma deixou de ser um conhecimento para poucos para se tornar algo praticamente básico, que todo o profissional deve ter”.
Atualmente, os idiomas mais exigidos pelo mercado de Secretariado são o inglês, o espanhol e a própria língua vernácula (o português). Além do conhecimento da língua, é importante conhecer a cultura do país/povo que fala aquele idioma e suas variações regionais, para que possa haver de fato uma comunicação eficaz.
No processo de aprendizagem do idioma há diversas técnicas e habilidades para se trabalhar e desenvolver (escrita, fala, audição, compreensão), e a forma de se aplicar as técnicas depende da necessidade e/ou dificuldade de cada pessoa. Porém, uma técnica muito eficaz é a de exercitar a audição.
Segundo estudos, o espanhol pode superar o inglês devido a seu grande avanço promovido pelo Mercosul, pela valorização da cultura, dos povos e das variedades do idioma, isso pode ocorrer em 30 anos. O mandarim pode superar o inglês por uma questão econômica, com o crescimento da China estima-se que isso possa ocorrer em 15 a 20 anos.

Produção e Logística no núcleo secretarial

Em um mundo globalizado onde a informação é abundante e de mais fácil acesso, a(o) profissional de Secretariado não pode ater-se somente ao que acontece ao seu redor mais imediato. Para Patrícia Rosa, professora de Produção e Logística do Senac Santo Amaro, “ter uma visão sistêmica sobre todo o funcionamento de uma empresa é um grande diferencial”.

Por exemplo, se a(o) secretária(o) conhece o dia-a-dia do departamento de produção de sua empresa, que é o principal foco dos resultados de uma companhia, ela(e) entende melhor o funcionamento da organização como um todo. Afinal, é sobre o plano de estratégia dessa área que se organiza, supervisiona e acompanha toda a cadeia de produção e abastecimento de uma empresa.

“O bom profissional tem de conhecer não somente o processo produtivo, mas sim todo o desenvolvimento e as estratégias da companhia”, adverte Patrícia. Ter essa visão mais abrangente acerca da organização é extremamente importante para a(o) secretária(o), que deve sempre ser fonte segura de informações para seus superiores.

Desta forma, concluímos que produção e logística estão bastante próximas da(o) profissional de Secretariado, pois dentro do planejamento estratégico da companhia, todas as áreas precisam estar em sintonia umas com as outras, visando ao correto funcionamento da empresa como um todo. E o papel da(o) secretária(o) nesse ponto é fundamental, pois é a pessoa que deve ter livre acesso e bom conhecimento de todas as fases do processo e, assim, garantir um back office de altíssima qualidade.